أثناء العمل على إدخال قيود أو تقارير في SunSystems، قد ينقطع اتصال الشبكة فجأة مما يترك المستخدم أو الوظيفة في حالة قفل حصري (Exclusive Lock)، وتظهر رسالة "Function in Use by User [X]" أو "Record Locked by Another Process".
خطوات فك القفل وإنهاء الجلسات المعلقة:
- استخدام شاشة إدارة المستخدمين في SunSystems:
- سجل الدخول بحساب المشرف (System Administrator).
- توجه إلى
Security Console / User Manager > Active User Sessions. - حدد اسم المستخدم أو الجلسة المعلقة واضغط على
Terminate Session / Clear User Lock.
- فك الأقفال الحصرية للوظائف (Release Function Locks):
- من القائمة الإدارية، افتح
System Administration > Function Locks. - حدد الوظيفة المقفلة (مثل Journal Posting أو Account Allocation) واضغط
Release Lock.
- من القائمة الإدارية، افتح
- إعادة تشغيل خدمات التطبيق (SunSystems Services Restart):
- إذا لم يستجب القفل، افتح
services.mscعلى الخادم وأعد تشغيل خدمةInfor SunSystems Application Server Serviceلإنهاء كافة الخيوط العالقة بأمان.
- إذا لم يستجب القفل، افتح