يعد تقفيل اليوم الفندقي (Night Audit / End of Day) من أكثر العمليات حساسية في الفندق. قد تتوقف العملية بسبب وجود فواتير مفتوحة، مستخدمين متصلين، أو حجوزات لم يتم عمل Check-in لها.
الفحوصات الإلزامية قبل تشغيل الـ End of Day:
- معالجة الحجوزات المتبقية (Remaining Arrivals): يجب عمل Check-in للنزلاء الحاضرين، أو تحويل الحجوزات غير المضمونة إلى Cancelled، أو ترحيل الحجوزات المضمونة إلى No-Show حسب سياسة الفندق.
- إغلاق ورديات الخزينة (Close All Open Cashiers): تأكد من دخول جميع موظفي الاستقبال ونقاط البيع إلى
Cashiering > Close Cashierوتقفيل المبالغ النقدية ومطابقتها. - مراجعة الفواتير المفتوحة (Open Folios & Interim Bills): تسوية أي فواتير معلقة ذات أرصدة غير منتهية للنزلاء المغادرين (Departures Pending Check-out).
في حالة توقف الـ Night Audit على خطوة معينة (Roll the Date):
- افتح شاشة
End of Day > Night Audit Statusواقرأ رسالة الخطأ الظاهرة في الـ Process Log. - إذا كان الخطأ بسبب "Users Still Logged In": انتقل إلى
Configuration > Setup > User Sessionsواضغط علىKill All Active Sessions. - اضغط على
Continue / Restart Procedureلاستكمال خطوات التقفيل وترحيل تاريخ النظام إلى اليوم الجديد بنجاح.